1、检查充电线缆和usb适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚，请勿使用损坏的配件。
2、使用墙壁电源插座，并检查充电线缆、usb 墙壁适配器和墙壁插座之间的连接是否牢固，或尝试其他插座。
3、清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线缆紧紧插入您的设备。如果充电端口已经损坏，则您的设备可能需要检修。
4、让您的设备充电半小时（如果设备在此后无响应，请了解如何处理）。
5、强制重新启动您的设备：在 iphone x、iphone 8 或 iphone 8 plus 上，按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到看到 apple 标志。iphone 7 或 iphone 7 plus。同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少10秒钟，直到看到apple 标志。iphone 6s 及更早机型、ipad 或 ipod touch，同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮至少10 秒钟，直到看到 apple 标志。
6、如果设备仍然不能开机或无法充电，请携带设备、充电线缆和充电适配器前往apple store 零售店或apple 授权服务提供商处以进行评估。您也可以联系 apple 支持。