近日，受新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，部分高端消费品企业在我国线下发展遇阻。中国奢侈品联盟荣誉顾问张培英对记者表示，近年来把更多精力投放到中国市场的高端消费品的业绩或出现下滑。电商平台或将成为这些品牌与我国消费者继续保持连接的重要端口。
高端消费受影响
中国商报记者了解到，受疫情影响，武汉、北京、上海、深圳和广州的高端商场人流比去年大幅下滑了80%左右。其中，北京skp某品牌销售人员对中国商报记者表示，自疫情爆发以来，营业一整天也没有几位顾客光临。
作为高端消费品消费大国，中国市场已经成为诸多高端消费品牌在全球最大的收入来源，从各家企业的营收数据便可见一斑。根据morganstanley研究数据，2019年，全球三大高端消费品牌lvmh、开云、历峰集团大中华区营收占比分别为17%、25%、25%，其中，我国消费者在内地市场为上述集团贡献的营收分别占10%、17%、11%。此外，博柏利、爱马仕、普拉达大中华区营收占比均超过20%。
张培英认为，疫情持续的时间越长对行业的打击将会越大，如何渡过这次难关将成为各大高端消费品集团的当务之急。
根据《2019年全球奢侈品行业研究报告》，2019年中国籍消费者对全球个人奢侈品市场持续性增长的贡献率高达90%。中国游客在国外的旅游购物支出是奢侈品销售增长的重要来源。以法国为例，法国旅游局（atoutfrance）数据显示，在2018年到访法国的220万名中国游客中，大部分人会购买奢侈品。
张培英告诉记者，随着短期内中国游客数量下降，这不仅对旅游业造成重创，高端消费品零售业也深受影响。
过去两周，lvmh、开云集团股票分别应声下跌约8.5%和8%，博柏利下滑12%，卡普里控股（capriholdings）的股价更是蒸发了14.7%。有分析师认为，高端消费品牌股价整体下滑的主要原因可能是受疫情影响。
电商或成重要端口
部分高端消费品在我国线下实体零售暂时搁浅，张培英对记者表示，当下国内各大电商平台天猫、寺库、京东等或将成为这些品牌与我国消费者继续保持连接的重要端口。
据悉，全球高端消费品线上销售渠道的占比在不断扩大，目前已占整体高端消费品市场的12%，数字化渠道对消费者的影响与日俱增，未来，电商或成高端消费品消费的重要端口。记者了解到，高端消费品的特性虽更适合实体零售，但也一直在尝试做电商，自营网站、小程序商店、垂直电商等线上渠道。
数据显示，2019年有超过50个高端消费品牌上天猫开设旗舰店，其中不乏香奈儿美妆、葆蝶家、华伦天奴等主流品牌。作为lvmh集团的“现金奶牛”路易威登尽管暂未入驻我国第三方电商平台，但去年12月，路易威登与英雄联盟的合作系列正式登陆微信小程序商店，产品包括男女装t恤、裤子、运动鞋和背包、发带等配饰。
根据要客研究院《2019中国奢侈品报告》显示，2019年我国奢侈品线上销售营业额达到创纪录的75亿美元，占我国境内奢侈品市场销售额的近16%，同比增长约44.4%，预计2020年增速将超50%。有业界人士表示，出于安全考虑，网购或将成为当下的消费选择。
面对实体店的压力，寺库表示，在当前这种非常时期，寺库正在广泛召集高端商场、品牌专卖店、买手店、奥特莱斯店等具有丰富品牌资源的企业入驻寺库，通过寺库在线直播、社交电商销售平台、小程序交易平台等帮助企业卖货，渡过难关。
但高端消费品牌能否通过电商来弥补部分线下零售的损失仍存争议。从以往的财报数据来看，历峰集团2019财年第三季度，电商部门销售额为6.7亿欧元，同比增速仅为2%，主要因为线上渠道的价格竞争越来越激烈。电商竞争的优势之一是擅于打价格战，平台通过提供低价商品留住顾客，但低价政策似乎并不适用于高端消费品牌领域，对于是否入驻电商渠道，高端消费品牌亦会有顾虑。张培英表示，随着消费习惯和消费行为的转变，这些品牌向线上发展只是时间问题。
除了转移销售渠道，高端消费品零售巨头也正逐步把重心分散到其他市场以分散风险。例如，路易威登近日在日本大阪的心斋桥开设了日本最大的旗舰店。张培英还表示，后续随着疫情的有效缓解，未来消费者或会释放积压的购买力。无论是转变渠道还是转移市场，在张培英看来，高端消费品现在最需要考虑的是如何从产品的创新出发，在未来吸引更多年轻消费者购买。
