作为闲鱼卖家在卖出一件产品之后,其实,较为忧虑的问题就是有人退货,所以,许多时候,卖家们遇到了退货都不知道该怎样处理?
那么,接下来,我们就来说下,关于闲鱼退货的处理问题。
一、闲鱼有人退货怎样处理?
假如是因为质量或者不想买而请求,能够这样做:1、在还没有发货,不想买而请求的状况下,按流程走,赞同请求,这个钱会按原路交还至支付账户。
2、假如是收到货了,发现有质量,也应该按退款流程走,告知退回地址,将钱退回了。
如只是因为不喜而非质量退,能够这样做:1、收到请求后,及时跟进行沟通,并阐明非商品质量不退,看可不能够让撤回退款请求。
2、假如还是坚持要退款,而已经跟对方确认过非质量问题,那么是能够回绝退货;能够进入“买卖管理-已卖出的”,选中“概况-回绝请求”,并阐明回绝原因以及上传凭据。
因而,遇到“霸蛮”退款,是有理由回绝的,所以,大家也不必怕遇到故意想捣乱的人。
二、如何解决?
在左边找到“买卖管理”——“已卖出的宝贝”。
看这就是他请求的退款,先点击后边的“退款概况”按钮。
然后这里有个倒计时,倒计时会有3天整的时刻,假如在这期间你没处理,钱就会自动退款,然后点击“回绝退款请求”。
在这里输入原因,还能够阐明或上传凭据。
最终击“确认回绝”就能够了。
买卖前的技巧:1、买卖前要看看对方的主页。
看看他来多长时刻、他人给他的点评、是否授权芝麻分。
2、当遇到各种人来咨询。
假如碰到左问右问,吹毛求疵,找缺陷,并且价格很廉价依旧要狠刀的人,甘愿不出手也不要跟他们买卖。
3、在详页里描绘的,比如破损状况、是否有污渍等等。
假如不是急出手,价不要特别低,能够扫除想占小廉价的人。
4、不要脱离渠道买卖,闲鱼也不会受理以外的胶葛,一旦遇到事情,损失只能自担。
闲鱼有人退货的处理就看对方的退货理由到底是什么?
是否是因为产品本身的原因?
假如是因为质量形成的大问题,那能够给对方退,假如非质量问题,并且之前也已经阐明过的,那就能够回绝对方的请求。