汽车美容行业的现状与发展趋势
“汽车美容”源于西方发达国家,英文名称为“carbeauty 或“carcar。西方国家的汽车美容业随着整个汽车产业的发展,已经达到较完善的程度。这一行业又被形象地称为“汽车保姆”(car care center),所谓“保姆”,顾名思义,它是对涵盖了汽车生产、销售、维修、养护全过程的照料、服务面言的。
现代汽车美容是在继承传统汽车美容的基础上,完善和发展起来的高技术汽车护理。现代生活已经在新材料、新技术等领域为汽车美容提供了崭新的工艺和丰富的内容汽车美容与传统的汽车养护国外对汽车美容的界定分为三个层面。
最基本的一层是自理性保养。国外车主对汽车的熟悉程度普遍较高,车辆最简单的保养基本都是由自己完成的。第二层次是浅性服务。诸如太阳膜、犀牛皮等的张贴,大包围、防盗装置等的安装,内饰品(包括真皮座椅、桃木内饰等)的改装、使用和划痕处理、抛光翻新等一些主要的汽车美容项目则需要依赖快修店。这种快修店一般只进行车辆内外的装备设施保养,而不涉及发动机等车辆中心结构的护理工作。第三层次是专业服务。这是技术含量较高的服务种类,风于美容施工深度处理,也是对整个汽车最深人的美容养护。
国外汽车美容业发展至今已有近百年的历史。由于我国汽车普及率较发达国家低得多,汽车美容的起步相对较晚,故许多消费者对汽车美容这个充满科技含量和人文意蕴的舶来品缺乏认识,国内所谓的“汽车美容中心’大多数仍停留在洗车一打蜡一一交车这样个低水平的层次上。